Disse handelsbetingelser regulerer alle køb foretaget på Kanel25aar.com. Vi har gjort os umage for at holde sproget lige til — uden at gå på kompromis med jeres rettigheder som forbruger. Læs gerne igennem inden bestilling; har I spørgsmål, er I altid velkomne på info@kanel25aar.com.
1. Hvem er sælger?
Sælger og aftalepart er Nordic E-Commerce ApS, CVR-nr. 45897982, med forretningsadresse på Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum. Kanel25aar.com er det kundevendte brand og fungerer som samarbejdspartner og underleverandør til BilligKanel.dk, der står for indkøb, lager og logistik. Det er Nordic E-Commerce ApS, der er jeres direkte aftalepart, fakturaudsteder og ansvarlig for ordrebehandling, fortrydelse og reklamation efter dansk forbrugerret.
2. Aftalens indgåelse
En bindende købsaftale er indgået, når I har gennemført betalingen i kassen og modtaget en automatisk ordrebekræftelse på e-mail. Indtil bekræftelsen er sendt, betragter vi ordren som ikke-accepteret fra vores side. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af åbenbare pris- eller skrivefejl, tekniske fejl i systemet eller hvis kanelmængden ikke er tilgængelig på lager — i sådanne tilfælde refunderes hele beløbet straks, og I får besked på e-mail med en forklaring.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner inklusive 25 % moms og andre relevante afgifter. Eventuelle fragtomkostninger lægges til i kassen, før I bekræfter ordren — fragten er gratis fra 449 kr. Vi modtager betaling med de korttyper og betalingstjenester, der fremgår af kassen (typisk Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay). Beløbet trækkes på det tidspunkt, ordren afsendes eller gøres klar til afhentning. Selve betalingstransaktionen håndteres af en certificeret PCI DSS-betalingsudbyder; vi opbevarer ikke jeres fulde kortoplysninger på vores servere.
4. Levering og afhentning
Vi sender typisk samme eller næste hverdag efter bestilling, og pakken er fremme på 1-2 hverdage. I kan også vælge afhentning på et af vores faste lokationer i kassen. De fulde vilkår for fragtpriser, leveringstider, sporing og afhentning findes i vores leveringspolitik.
5. Fortrydelsesret
Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, varen modtages, jf. forbrugeraftaleloven §18. Fortrydelsesretten kan udnyttes ved at meddele os dette skriftligt indenfor fristen — fx på retur@kanel25aar.com. Den fulde beskrivelse af proceduren, returomkostninger og refusion findes i vores refusions- og returpolitik. Bemærk at åbnede kanelposer af hygiejne- og fødevaresikkerhedsmæssige hensyn ikke kan tages retur, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 5.
6. Reklamation
I har 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler. Konstaterer I, at en vare er defekt, beskadiget eller ikke svarer til det bestilte, skal I reklamere indenfor rimelig tid efter, fejlen er opdaget — det vil normalt sige indenfor to måneder. Reklamationer rettes til info@kanel25aar.com sammen med ordrenummer og helst et foto af problemet. Vi dækker returomkostninger ved berettigede reklamationer.
7. Ansvar og forsvarlig brug
Vores kanel sælges til brug ved den traditionelle 25-års-ceremoni og lignende festlige sammenhænge. Den er ikke fødevareregistreret og må ikke anvendes til madlavning, bagning eller anden konsum — læs mere om hvorfor på siden kvalitet og oprindelse. Det er køberens ansvar at sikre forsvarlig håndtering, tilstrækkelig udluftning, beskyttelse af jubilarens øjne og luftveje samt grundig oprydning bagefter. Konkrete anbefalinger til sikker afvikling findes i vores guides til dosering, sikkerhed og oprydning og oprydning efter kaneldåb. Kanel25aar.com og Nordic E-Commerce ApS hæfter ikke for skader på personer, ejendom eller tøj, der skyldes uforsvarlig brug, manglende udluftning eller manglende beskyttelse under selve ceremonien.
8. Persondata
Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet, levere varen og opfylde vores forpligtelser efter bogføringsloven. Den fulde gennemgang af behandlingsgrundlag, opbevaringsperioder og jeres rettigheder findes i vores privatlivspolitik.
9. Klagemuligheder
Skulle der opstå en uoverensstemmelse, beder vi jer altid kontakte os først — vi løser langt de fleste sager direkte. Får I ikke et tilfredsstillende svar, kan I indbringe klagen for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (kpo.naevneneshus.dk). EU-Kommissionens online klageportal er også tilgængelig på ec.europa.eu/odr — angiv vores e-mail info@kanel25aar.com ved indgivelse.
10. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, som ikke kan løses ved Center for Klageløsning eller anden mindelig vej, kan indbringes for de danske domstole med Retten i Lyngby som første instans.
11. Ændringer af vilkårene
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handelsbetingelser med rimeligt varsel. Ændringer offentliggøres på denne side og påvirker ikke køb, der er foretaget før ændringens ikrafttræden. Den til enhver tid gældende version er den, der er offentliggjort her på kanel25aar.com.
Senest opdateret: 15. maj 2026.